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2016湖南省考怀化公务员考试面试热点酒店如何让旅客免于恐惧

2016-05-17 09:58:57 怀化人事考试网 //hn.huatu.com/ 文章来源:怀化人事考试网

女子遇袭,酒店如何让旅客免于恐惧

  2016年湖南省公务员考试笔试成绩公布后, 湖南一般不会马上公布成绩排名,一般一周后会公布湖南公务员考试成绩排名,只有在排名公布后才知道你是否进入面试了。往年从成绩排名公布后到面试时间只有 15天左右。因此对于有望进入面试的考生,尤其是初次进入面试的考生,一定要提前准备。湖南华图为各位考生整理了最近的热点及解析,希望对大家有所帮助。

  ü 热点概述

  5日,一段名为“北京望京798和颐酒店女生遇袭”的视频在网上传播。诚如当事女子所称,这事让她“细思恐极”。消息一传出,坊间热议,引发公众对入住酒店安全的担忧。也有人迅速总结出女子遇袭自救术。自救固然重要,酒店如何防范类似事情发生更重要。

  一个入住高端酒店的妙龄女子,在走出电梯后,突然无故遭遇一名陌生男子拖拽、掐脖和扯头发,这事搁在谁身上,恐怕都恐惧不已。而一个需要刷卡才能进入 电梯的高级酒店,嫌疑犯如何能在夜间多次进入?且当事女子在酒店内客房外遭遇“劫持”后,在相当一段时间内孤立无援,包括酒店保洁员在内尽管并未无动于 衷,但还缺乏足够的得力援助,所幸女子最后在自救和众人的搭救下化险为夷。审视事件的细节,如一切真如女子所述,那该酒店监控就犹如形同虚设,应急机制迹 近无效,也缺乏有效的应对手段。即使酒店里常会有小情侣吵架打闹的事件发生,这也绝不是管理方放任他人施暴而不加以阻止的理由!

  据当事女子所称,事发后酒店并没有派任何人与其沟通,也没有过问她晚上住在哪里,更没有确认她是否平安。最吊诡的是,酒店当晚值班经理竟然没有上报该 事,当她要求前台联系酒店领导,并未获得诚恳答复。如果说一个细节是偶然,那么这么多细节叠加一起,指向的就是该酒店存在太多令人愕然的病灶,最必需的制 度设计都付之阙如,或者落实不力。如果拿客人安全不当回事,拿消费者合法权利不当回事,入住这样的酒店,客人毫无安全感,何谈宾至如归?又怎样如家?

  ü 模拟题

  现在社会屡屡出现酒店安全事故,如果你所在的社区有人反映酒店出现了偷窃事件,但是酒店负责人拒绝承担责任,有人前来报案,你所在的公安局让你负责调查,你准备怎么做?

  ü 参考解析

  社区酒店出现偷窃问题说明社区的安全没有管理到位,如果由我来负责调查这个事件,第一,我会到现场了解一下情况,损失做好相关记录,做好调查工作,去 酒店查一下相关的监控记录,与当天值班的工作人员谈话,询问一下当天晚上的一些情况,做好取证工作。第二,我会把收集的一下证据呈报到上级,及时抓捕犯罪 嫌疑人,以挽回损失,如果此次偷窃是因为酒店方面的原因,我会对酒店做出相关教育,并且督促酒店在安全上做好相关防御措施,并且调节好酒店和当事人的关 系;如果酒店本身没有直接原因,是因为顾客自己的原因导致财务被盗,我也会和当事人进行安全意识讲解,希望他能重视人身财产安全。第三,安全问题是社区建 设的基础,酒店安全、道路安全、以及电梯安全等各种各样的安全问题其实一直都是社区建设的重要方面,为了辖区的安全,我会建议上级在辖区范围内对安全问题 进行宣传,建立安全社区,安全城市。

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(编辑:huatu11)
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