2016-01-12 19:05:52 怀化人事考试网 //hn.huatu.com/ 文章来源：湖南华图
海关面试考情分析
人际沟通和现象类综合分析题型几乎是每年海关面试必考的题型，在近年来国家公务员面试中所占比重较大，接下来将通过图表的形式对2013年到2015年各类题型在面试中所占的比重以及所呈现的变化和特点以及给老师带来的挑战和对策进行具体的解读和分析。
| 年份 | 人际沟通 | 应急应变 | 组织管理 | 现象类 | 观点类 | 解决问题 |
| 2015.3.7 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
| 2015.3.8 | 1 | 2 | 1 | |||
| 2015.3.9 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
| 2014.2.20 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
| 2014.2.21上 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
| 2014.2.22上 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
| 2014.2.23 | 1 | 2 | 1 | |||
| 2013.2.27上 | 1 | 2 | 1 | |||
| 2013.2.27下 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
| 2013.2.28上 | 2 | 1 | 1 | |||
| 2013.2.28下 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
| 2013.3.1 | 2 | 1 | 1 |
|
年份 题型 |
2013 | 2014 | 2015 | 总题数 | 比重 |
| 人际沟通 | 7 | 4 | 3 | 14 | 29.17％ |
| 现象类 | 5 | 4 | 3 | 12 | 25％ |
| 应急应变 | 4 | 5 | 3 | 12 | 25％ |
| 组织管理 | 2 | 3 | 2 | 7 | 14.58％ |
| 解决问题 | 2 | 1 | 3 | 6.25％ |
通过对近三年的真题真题进行分析，我们发现人际沟通和现象类的综合分析每年都会出现，出题概率较大。现象类的综合分析近三年一共考察了12道题，考生可针对近期的社会热点，主要是网络上热议、民生事件进行重点关注。人际沟通近三年一共考察14道题，有两次考试考察了两道，海关类对于人际沟通的考察比较重视，考生可针对人际沟通进行重点的学习复习。通过对人际沟通的题型进行研究我们发现这些人际沟通题目的变化趋势：
(1)角色定位的多样化
(2)主体一般较多
(3)情景复杂
(4)题型之间经常杂糅(与组织、应急)
应急应变三年一共考察12道题，有三次考试中出现了2道，应急应变也是海关类考试出题概率较高的题型。通过对于题目的分析我们发现了应急应变的一些变化趋势：
(1)以一般类应急应变为主
(2)题目设置的角色多样化(涉及工作的环境较多)
(3)与沟通类，组织类联系较多
(4)题型复杂需分清轻重缓急
组织管理近三年一共考察7道题，我们对这些题型进行分析发现组织管理类的变化趋势：
(1)以限制前提类组织管理为主(限制为沟通(较多)、客观事实)
(2)题目的情景比较复杂
解决问题考察较少，近三年只出现了3道，对其研究发现解决问题的题目一般相对简单情景不复杂，解题思路一般和应急应变有类似之处。
人际沟通与应急应变题目角色主体多元化、情境复杂，组织管理类题型都是限制前提类的，需要考生具体问题具体分析，现象类综合分析题目多是新近社会热点，对考生来说是一个新的巨大的挑战。
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（编辑：hnhuatu01）
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